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2023-11-05 21:03| 来源: 网络整理| 查看: 265

Xperia设备(手机/平板)在软件更新，软件修复或恢复出厂设置后，如遇到以下问题，请尝试相应操作：

设备启疑似死机设备不断重启设备无法开启

设备启疑似死机

例如，在开机过程中出现三角形警告图标，请等待启动过程完成。软件更新或修复后的启动过程最多可能需要30分钟。在启动过程中请不要手动重启设备。如30分钟后启动仍未完成，请强制关闭设备。尝试重新开启设备。如果设备仍然没有完成启动过程，请强制关闭设备。然后使用计算机和Xperia Companion应用程序执行软件修复。注意：设备内部存储器上的个人内容(如通讯录、照片、信息等数据)将在软件修复期间被清除。由于设备无法完成启动，因此无法对其内容进行备份。您可以查看下文中的"详细操作说明“章节，获得相关操作方法。如执行以上步骤后，设备仍然无法正常启动，则需联系维修站处理：查询维修站地址和电话

设备不断重启

软件更新或修复后的启动过程最多可能需要30分钟，并可能会自动重新启动几次。在启动过程中请不要手动重启设备。如果30分钟后启动仍未完成，请强制关闭设备。尝试重新开启设备。如果您的设备不断重启很多次，请在启动过程中强制关闭设备（例如，当显示Sony Xperia 标志时）。然后使用计算机和 Xperia Companion应用程序执行软件修复。注意：设备内部存储器上的个人内容(如通讯录、照片、信息等数据)将在软件修复期间被清除。由于设备一直在重启，因此无法对其内容进行备份。您可以查看下文中的"详细操作说明”章节，获得相关操作方法。如执行以上步骤后，设备仍然无法正常启动，则需联系维修站处理：查询维修站地址和电话

设备无法开启

如设备在软件更新，软件修复或恢复出厂设置后无法开启（如屏幕不显示开机画面），请强制重启设备。如果设备仍然无法开机，使用计算机和 Xperia Companion应用程序执行软件修复。注意：设备内部存储器上的个人内容(如通讯录、照片、信息等数据)将在软件修复期间被清除。由于设备不能开机，因此无法对其内容进行备份。您可以查看下文中的"详细操作说明“章节，获得相关操作方法。。注意：即使您的Xperia设备不开机，也可以执行软件修复。如执行以上步骤后，设备仍然无法正常启动，则需联系维修站处理：查询维修站地址和电话详细操作说明如何强制关闭设备：

同时按住“电源”和“音量加”键不松手，直到设备发出三次振动后松手。

如何强制重启设备：

同时按住“电源”和“音量加”键不松手，当设备发出第一次振动后松手。

如何执行软件修复：

注意：

• 软件修复前请保证 Xperia设备的电池量在80%以上。在软件修复过程中避免对Xperia设备进行不必要的操作(屏幕显示的指令操作除外)。

• 请不要先将Xperia设备连接至计算机。需要较好的网络环境（网速太慢或不稳定可能会影响修复）。

• 软件修复后 Xperia设备上所有个人信息都会丢失(SD卡上的内容将不会被清除 )。通过软件修复后，设备将被更新至最新软件。

1. 在计算机上打开"Xperia Companion"应用程序，点击“软件修复”选项。如果尚未安装Xperia Companion应用程序，请点击：Xperia Companion 的介绍和下载